Официальный дилер

Все вопросыЖалобы - общие вопросыОфициальный дилер
Автор: Даниил, вопрос задан 2 года назад

Отказ в гарантии автомобиля, требуют деньги.
Добрый день.
Отдал по гарантии автомобиль. Все починили, но сказали, что не гарантийный случай. Требуют деньги. Машину пришлось забрать и оплатить, так как езжу по работе каждый день.
Была утечка охлаждающей жидкости, сказали что был откручен хомут. Машине 2 месяца, пробег 7000 км. До этого обращался (месяц назад) к этим же официальным дилерам с этой же проблемой. Написал претензию, но ее отказались принимать, ссылаясь на то, что нет руководителя. Оставил запись об данном инциденте в книге жалоб. Так же позвонил на горячую линию данной марки и оставил там обращение.

Ответов юристов: 1
Ответ юриста Андреева Ирина Евгеньевна, дан 2 года назад.

Без вашего согласия вам не имели права оказывать платные услуги, но если сейчас вы уже оплатили ремонт, предъявлять претензию бессмысленно. В случае повторения проблемы необходимо проводить независимую экспертизу, на платный ремонт не соглашаться, а если они его сделают без согласования с вами, то вы вправе его не оплачивать.